Keyword utama: AI customer experience “Pelanggan tidak ingin dilayani besok—mereka ingin dilayani sekarang, dengan jawaban yang tepat dan personal.” Di era artificial intelligence, perusahaan yang menang bukan sekadar yang paling cepat, tetapi yang paling relevan di setiap momen interaksi pelanggan.…
“Indonesia akan melewatkan gelombang masa depan jika tak siap bergaung dengan AI.” Di tengah investasi global yang mengalir ke Tanah Air—seperti komitmen Microsoft senilai US$1,7 miliar untuk infrastruktur cloud & AI — pertanyaannya bukan lagi apakah, melainkan bagaimana Indonesia menjadi…
Bayangkan reputasi sebuah perusahaan atau lembaga publik bisa berubah hanya karena satu unggahan viral di media sosial. Dalam hitungan jam, persepsi publik bisa bergeser—dan itulah kenapa AI monitoring kini jadi kebutuhan, bukan sekadar pilihan. Melalui studi kasus ini, PT Inovasi…
“Opini publik bisa berubah dalam hitungan jam—apakah tim Anda sudah memantau dan merespons secepat itu?”Di era ketika Indonesia memiliki 221+ juta pengguna internet dan ratusan juta identitas aktif di sosial media, organisasi tanpa AI monitoring ibarat berlayar tanpa radar. Untuk…
“AI bukan sekadar tren—ini soal efisiensi, kepatuhan, dan reputasi.” Dalam 12–24 bulan terakhir, BUMN Indonesia bergerak cepat: dari chatbot layanan nasabah, deteksi fraud berbasis machine learning, sampai predictive maintenance pembangkit listrik. Bagi pembaca korporat dan pengusaha, inilah peta peluang dan…
Pelanggan ingin jawaban sekarang, tim Anda butuh hemat biaya, dan kualitas layanan harus naik—semua sekaligus. Di sinilah chatbot AI jadi “asisten front-line” yang bekerja 24/7: menjawab pertanyaan berulang, mendefleksikan tiket sederhana, dan menyerahkan kasus kompleks ke agent manusia tanpa friksi.…
Apakah Anda merasa perusahaan sudah bekerja keras, tetapi pertumbuhannya masih “jalan di tempat”?Bisa jadi, kunci percepatan ada pada pemanfaatan Artificial Intelligence (AI)—teknologi yang tak lagi sekadar wacana, melainkan mesin penggerak efisiensi, keputusan berbasis data, dan pengalaman pelanggan yang lebih unggul.…
Bagaimana perusahaan-perusahaan besar, BUMN, hingga UMKM mampu bertahan dan tumbuh di era digital yang semakin kompetitif? Salah satu jawabannya adalah dengan menggandeng software house Indonesia. Di tahun 2025, kebutuhan software house melonjak drastis seiring percepatan transformasi digital nasional. Mulai dari…
Kata kunci utama: peluncuran satelit Indonesia, Nusantara Lima, manfaat satelit N5, pemerataan internet, satelit komunikasi Indonesia Apa yang Viral? Indonesia baru saja meresmikan peluncuran satelit komunikasi terbaru, Nusantara Lima (N5), oleh PT Pasifik Satelit Nusantara (PSN). Satelit ini diluncurkan menggunakan…
Seorang pengemudi ojek online (ojol) bernama [isi dengan nama korban jika sudah terkonfirmasi resmi media kredibel] menjadi korban kecelakaan setelah tertabrak kendaraan Brimob. Peristiwa ini terjadi di tengah situasi demonstrasi yang berlangsung di kawasan tersebut dan langsung mendapat perhatian publik.…